TH Talks 2026: Quando Automação Encontra Humanidade

Reunimos no último dia 23 de abril em São Paulo gestores de viagem e líderes do setor para uma conversa que precisava acontecer. Em uma reflexão genuína sobre como tecnologia e humanidade trabalham juntas na gestão de viagens corporativas, a pergunta era simples, mas profunda: como a automação inteligente pode transformar a jornada dos viajantes corporativos em 2026?

E a resposta que ecoou foi: automação libera espaço para o que realmente importa.

O Ponto de Partida: A Realidade do Viajante Corporativo
Antes de falar sobre tecnologia, precisamos falar sobre pessoas. Porque a verdade é que o viajante corporativo de 2026 está cansado.
Paula Peroni (Delta Airlines), Cristiane Yumi (Movida), Gian Terhoch (Tour House), Ana Carolina (LATAM), Lais Careche (Accor Hotéis) e Hugo Souza (B2B Reservas) entendem isso na prática todos os dias, estes foram nossos palestrantes que discorreram sobre o tema.

São pessoas que lidam com viajantes todos os dias. Sabem que quando a estrutura de suporte falha, é o viajante que gerencia seus próprios problemas. Sabem que viagem corporativa é trabalho de alta performance, envolve deslocamento, mudança de fuso horário, adaptação, entrega. E tudo isso enquanto você tenta manter a energia e o foco.

A Tese Central: Tecnologia Escala Volume. Pessoas Resolvem Complexidade.
Aqui está o insight durante todo o TH Talks:
Quando automação e humanidade trabalham juntas — máquina servindo o humano — é aí que a eficiência vira inteligente.
Automação inteligente significa:
  • Previsibilidade: Processos que funcionam sem surpresas. Você sabe que sua viagem será confirmada, que seu hotel estará reservado, que seu transporte estará lá.
  • Energia protegida: Menos tempo gasto com burocracias, mais tempo para trabalho que importa.
  • Resolução sem transferência de ansiedade: Quando algo dá errado, quem resolve é um humano que entende o contexto, não um chatbot que repete scripts.

Estamos em um momento único no mercado de viagens corporativas. A demanda está crescendo porque, em um mundo digital, reuniões presenciais ficaram mais seletivas e valiosas. Mas isso também significa que a pressão por eficiência aumentou.

A Conversa Continua: Fortaleza em Maio
O TH Talks de São Paulo foi só o começo. A conversa continua em Fortaleza, no dia 27 de maio, no Gran Marquise Fortaleza.
Porque essa reflexão não é exclusiva de São Paulo. Gestores de viagem em todo o Brasil enfrentam os diferentes desafios.

E é por isso que continuaremos essa conversa em um novo contexto, com novas perspectivas.

Agradecimentos especiais aos nossos parceiros Delta, LATAM, Movida, Accor e B2B Reservas por tornarem essa conversa possível e relevante. Juntos, estamos redesenhando o futuro das viagens corporativa.
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